朗速erp系統的小編認為對于一個企業來說，客戶是企業的生命之源，有了客戶，才有業績，有了業績，才能支撐起企業的運營。在愈來愈烈的市場競爭中，企業如何做到不流失一個客戶，提高客戶的忠誠度，就顯得尤為重要。

　　如何從客戶那里獲取一定利益，又能和客戶維持長久而良好的合作關系，這就需要企業提高客戶的忠誠度。那么該如何提高呢?在朗速erp系統客戶資源信息反饋中所填的一些資料，恰恰體現了提升客戶忠誠度的關注點，接下來就讓朗速erp 系統的小編給大家介紹一下吧。

　　一、關于企業品牌

　　在現代市場中，企業的品牌價值已經超乎想象，品牌日益成為生存和發展的核心要素之一，強勢的品牌意味著市場地位和利潤。企業品牌不止是一個虛的概念，而是企業的經營理念、企業文化、企業價值觀、對消費者態度、產品質量等一系列的企業管理的展示，超質量的商品形成商品品牌，與之匹配的超值服務形成服務品牌，兩者相互配合就能大大提高客戶忠誠度，所以朗速erp軟件的小編建議各位管理者們要重視起自己公司的品牌文化。

　　當然，企業品牌的創立是一個漫長的過程，需要企業長時間的積累，品牌的經營管理也是一個長期維護的過程，要想客戶對企業有極高的忠誠度，首先要有客戶信得過的品牌效應加持，還有不可或缺的產品質量支撐，后續的服務跟進。

　　二、關于產品質量

　　朗速erp系統的小編覺得支撐企業立于不衰之地，永存活力的是高質量的產品和完善的服務。質量是產品打入市場的前提條件，是企業的根本，沒有質量，企業發展無從談起，所謂的競爭都是空話。過硬的產品質量是吸引客戶與之達成合作的前提之一，只有過硬的高品質產品，才能真正在人們心中樹立起“金字招牌”，正所謂“桃李不言下自成蹊”，在市場競爭中，口碑相傳的品質不許企業尋找合作對象，自有客戶慕名而來尋求合作。

　　在我們朗速ERP系統中的品質管理功能，能夠幫助管理者更直觀查看和分析生產工藝中的各種數據，改變管理方法，優化產品質量，可以說咱們的erp軟件系統就是針對保證產品質量而生的。

　　三、關于產品價格

　　朗速erp系統的小編要提醒大家僅有高質量的產品在市場競爭中還是不夠的，合理地制定產品價格也是提高顧客忠誠度的重要手段。產品價格能否達到合作對象的心理預期，有時直接影響合作能否繼續進行。

　　關于產品價格問題，朗速科技建議企業在ERP系統中建立“競爭對手檔案庫”，包括競爭對手產品優勢、產品定位、產品定價等，企業在對客戶報價時就能第一時間掌握競爭對手價格信息，評估自身產品利潤，揣摩客戶心理預期底線，從而制定合理報價范圍。

　　四、關于服務質量

　　關于服務質量給企業帶來的好處，朗速erp軟件的小編是最感同身受的。經常接受企業服務而且感到滿意的客戶會對企業作正面宣傳，并且可能會推薦給其合作伙伴或者其他人，他們會成為我們erp系統“義務”的市場推廣人員。通過服務可以讓客戶感受企業文化，企業面對承諾的態度，通過服務可以讓客戶更好了解企業。而產品售后的服務人員，與客戶之間進行廣泛的溝通、交流，對客戶的需求、產品的缺陷有了更直接的感觀、信息，反饋到企業后，對企業在產品的質量、產品的更新、產品的研發方面又多了一條情報來源。

　　五、關于物流交通

　　對于生產型企業來說，物流對于企業最大的作用并非減少不必要的開支和降低成本，更多的是幫助企業提高客戶對企業的認可，進一步提高企業在同類產業中的競爭力，所以朗速erp系統的小編認為高效的物流運輸服務保障也是影響客戶對企業忠誠度的一個重要因素。當企業的物流不能在運輸途中保證產品的質量和數量，過多的交貨延誤導致客戶嚴重的經濟損失，即使有過硬的產品質量和優惠的價格，也不能挽救客戶放棄的決心。

　　朗速ERP軟件系統的信息推送功能可以實時對物流進行跟蹤、提醒、預警，企業和客戶同時可以看到物流運輸情況，客戶可以根據物流情況及時調整自身生產，避免因為物流延誤等情況造成不必要的生產損失。而且企業可以根據數據反饋分析延誤、質量和數量損耗原因，提升自身物流服務質量。

　　小編相信，只有認識到以上這幾點的erp系統公司才能夠制定和開發真正適合企業的erp軟件系統，而我們朗速科技有限公司正是秉持著這些觀點，用我們的軟件真誠服務著我們的每一個正式客戶和潛在客戶，所以如果你現在正在挑選適合自己的erp管理系統的話，那就試著來電聯系我們吧，一定不會讓你失望的。